Política de Privacidad de Trotamundos

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Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, por favor contacta con nosotros en hola@winestrottamundos.com.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios, que incluyen, entre otros:

Reservas y venta de vinos, enoturismo, catas y eventos en Argentina.
Sitio web, campañas de marketing y comunicaciones.
Servicios relacionados, ventas, marketing o eventos organizados por Trotamundos.

Lee este aviso de privacidad con atención; si no estás de acuerdo con algún término, por favor comunícate con nosotros.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

A) Información personal proporcionada por ti

Cuando te registras, haces reservas o compras, te solicitamos información para procesar tu solicitud (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, datos de pago, preferencias, fecha de nacimiento cuando sea necesario para promociones o edades mínimas para eventos).
También podríamos pedirte datos para gestionar eventos (número de asistentes, requerimientos de accesibilidad, preferencias de idioma).

B) Información recopilada automáticamente

Recopilamos información técnica cuando interaccionas con nuestros Servicios (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces de referencia, fecha y hora, país/ciudad aproximada).
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar uso, mejorar experiencia y medir marketing. Consulta nuestra Política de Cookies para detalles y opciones de consentimiento.

C) Información de terceros

Si nos autorizas, podemos obtener información de terceros (proveedores de servicios, herramientas de pago, plataformas de reservas) para facilitar servicios o marketing.

USOS DE LA INFORMACIÓN

Ejecutar reservas, vender productos y organizar experiencias (enoturismo, catas, eventos).
Procesar pagos y gestionar garantías, cuentas, soporte y atención al cliente.
Personalizar la experiencia (recomendaciones de vinos, notas de cata, eventos relevantes).
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y prevención de fraudes.
Marketing directo con consentimiento: envíos de newsletters, promociones, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción.
Análisis y mejora de nuestros servicios (seguridad, rendimiento, desarrollo de productos).

COMPARTIR INFORMACIÓN
Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios y plataformas de pago para gestionar reservas y transacciones.
Afiliados y socios con fines operativos o de marketing, siempre bajo acuerdos de protección de datos.
Autoridades cuando sea necesario por ley, o para proteger derechos y seguridad.
En fusiones o ventas de activos: información podrá ser transferida como parte de la operación.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Empleamos cookies y tecnologías similares para análisis, funcionalidad y marketing.
Puedes gestionar el consentimiento y optar por bloquear cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o mediante la configuración de cookies de nuestro sitio. Detalles y opciones están en nuestra Política de Cookies.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, uso indebido y divulgación no autorizada.
Controles de acceso, cifrado de datos en tránsito y en reposo, auditorías internas y procesos de respuesta a incidencias.
Mantendremos proveedores y subcontratados con acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos datos pueden ser transferidos y procesados fuera de Argentina, por ejemplo a proveedores en sede remota o servicios en la nube.
Tomaremos medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente y cumplir con la normativa aplicable.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas (contratos, cumplimiento legal, obligaciones fiscales) y para resolver disputas.
En general, los datos de clientes de reservas y ventas se conservarán mientras exista relación comercial o durante el periodo mínimo requerido por la normativa aplicable, y luego se eliminarán o anonimizarán.
Datos de marketing (suscriptores) se conservarán hasta que se revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento.

DERECHOS DEL INTERESADO

Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para fines de marketing.
Si resides en Argentina, también puedes presentar consultas a la autoridad de protección de datos correspondiente de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales o la autoridad regulatoria competente si aplica.

DATOS PERSONALES DE MENORES

No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento explícito de los padres/tutores, excepto cuando sea necesario para la participación en eventos destinados a mayores de edad. En caso de detectar datos de menores, se tomarán medidas para eliminarlos y/o anonimizar.

PRIVACIDAD EN MARKETING

Marketing directo: solo con consentimiento o base legal legítima. Puedes darte de baja en cualquier momento a través de un enlace de cancelación en cada correo o contactando a hola@winestrottamundos.com.
Segmentación: cualquier tratamiento para marketing se basa en intereses legítimos o consentimiento, siempre informando de forma clara.

NO RASTREO Y OTRAS RESTRICCIONES

En la actualidad, no respondemos a señales de No Rastrear (DNT) debido a la falta de estandarización. Si en el futuro se adopta un estándar, actualizaremos este aviso.

CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

CONTACTO

Para preguntas o comentarios sobre este aviso, escribe a hola@winestrottamundos.com.